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强降雨致列车停运或折返，车票如何处理？一文梳理

来源：央视新闻客户端
摘要

近期多地出现强降雨恶劣天气，部分列车停运或中途折返。不少旅客关心，遇到这种情况，手中的车票该怎么退、会不会产生手续费？一起梳理铁路方面的退票政策。 因天气原因导致列车停运时，如何快速办理退票？是否收取手续费？ 国铁西安局西安站客运员 苏楷淇：对于停运列车，12306网站将在原车票乘车日之后5日内，自动为旅客办理退票手续，不收退票费。旅客也可以从铁路发布停运通知当日起，至车票乘车日期后30天内(含当

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